Centre d'aide
Des guides courts, pas à pas, pour chaque tâche.
Les questions qu'on nous pose le plus
- Émargements masqués : pourquoi et comment les afficher
Pourquoi des signatures sont masquées ? Comment les voir ?
- Comprendre le quota mensuel
Comment est compté mon quota ? Pourquoi suis-je déjà à la limite ?
- Le Pass Atelier
À quoi sert le Pass Atelier, et comment l'acheter ?
- Choisir son forfait
Quel forfait choisir ?
- Payer et activer son achat
Comment payer, et que se passe-t-il après ?
Démarrer
- Créer un événement et ses séances
Comment créer mon atelier et ses séances ?
- Ajouter ou importer des participants
Comment ajouter mes participants ? Dois-je les inscrire à l'avance ?
Faire signer
- Partager le lien d'émargement et le QR code
Comment donner le lien de signature à mes participants ?
- Envoyer les liens personnels et relancer
Comment envoyer à chacun son lien, et relancer ceux qui n'ont pas signé ?
- Faire signer sur place et tester une signature
Comment faire signer un participant sans compte, et tester avant l'atelier ?
- « Émargement fermé » : comprendre et corriger
Pourquoi mes participants ne peuvent pas signer ?
Suivre et exporter
- Suivre les présences
Comment savoir qui a signé, qui est absent ?
- Exporter la feuille d'émargement PDF
Comment télécharger la feuille signée, avec mon logo ?
Forfaits et paiement
- Comprendre le quota mensuel
Comment est compté mon quota ? Pourquoi suis-je déjà à la limite ?
- Émargements masqués : pourquoi et comment les afficher
Pourquoi des signatures sont masquées ? Comment les voir ?
- Le Pass Atelier
À quoi sert le Pass Atelier, et comment l'acheter ?
- Choisir son forfait
Quel forfait choisir ?
- Payer et activer son achat
Comment payer, et que se passe-t-il après ?
Conformité
- Les options Conformité et le pack justificatif
À quoi servent les options Conformité et comment les activer ?
- Les crédits Conformité
Comment sont décomptés les crédits, et que faire quand le solde est épuisé ?
Équipe et compte
- Travailler en équipe : membres et collaborateurs
Comment travailler à plusieurs ? Membre ou collaborateur ?
- Compte, mot de passe et sécurité
Comment gérer mon mot de passe, mon logo, mes données ?